Siamo Via del Cioccolato Fondente, negozio specializzato indipendente attivo dal 2019 con sede in Via dei Giardini 18, 20121 Milano MI, Italia. Non siamo il negozio ufficiale di alcun marchio: lavoriamo come specialisti multi-marca per aiutarti a confrontare più laboratori, intensità e condizioni di servizio prima dell'acquisto, con supporto chiaro prima e dopo l'ordine.

Ci concentriamo su cioccolato fondente e artigianale italiano, con attenzione a cacao monorigine, percentuali di cacao, tecniche bean-to-bar e conservazione ottimale di tavolette e praline artigianali. Trovi in assortimento referenze selezionate di marchi come Pernigotti, Vanini, Amedei, Slitti, Gardini e Domori, con schede che indicano ingredienti, allergeni e consigli d'uso.

Applichiamo una selezione comparativa tra laboratori artigianali basata su tracciabilità della fava, trasparenza degli ingredienti e continuità produttiva, con rotazione stagionale delle referenze. L'esperienza nella distribuzione di eccellenze dolciarie regionali e un magazzino centralizzato per prodotti sensibili al calore ci permettono di offrire confronto chiaro tra stili, informazioni pratiche di conservazione e assistenza per scelte consapevoli e regali.

Sì. Per orientamento su intensità, origini, abbinamenti, ingredienti, allergeni e formati scrivi a consulenza-acquisti@viacioccolato.shop. Indicaci preferenze di gusto, utilizzo previsto ed eventuali allergie o esigenze per confezione regalo: rispondiamo entro un giorno lavorativo con confronti tra le referenze disponibili.

Il risparmio deriva dal nostro modello operativo: acquisti programmati e riassortimenti consolidati dai laboratori partner, accordi diretti di fornitura continuativa, magazzino unico che riduce passaggi intermedi, piattaforma digitale snella e imballo standardizzato per prodotti delicati. Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo e da contributi negoziati con i fornitori, senza alterare ricette o specifiche originali.

I prezzi possono variare tra referenze e periodi per disponibilità del cacao, lotti limitati e campagne a tempo. Ogni lotto segue comunque lo stesso percorso di verifica e confezionamento protettivo: il prezzo conveniente non modifica identità, ingredienti o controlli.

Sì. Garantiamo provenienza autentica dai laboratori selezionati, senza re-etichettature anonime né miscele non dichiarate. Ci approvvigioniamo esclusivamente da laboratori artigianali verificati con documenti di origine, schede tecniche e lotti tracciabili. Prima della pubblicazione verifichiamo ingredienti, allergeni, peso netto e indicazioni di conservazione, e in magazzino applichiamo controllo visivo, verifica scadenza, stoccaggio a temperatura controllata e imballo termoprotettivo nella stagione calda.

Alla consegna ti invitiamo a controllare sigillo integro, corrispondenza con l'ordine e stato del cioccolato, conservando confezione e numero di lotto per eventuali segnalazioni. Se noti un problema, scatta foto di prodotto, sigillo e lotto e contattaci: valuteremo la soluzione più adatta.

La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Per informazioni su modalità, soglie e gestione di ritardi, danni da trasporto o giacenze puoi scrivere a supporto-spedizioni@viacioccolato.shop indicando numero d'ordine e indirizzo completo di consegna.

Per stato ordini e modifiche possibili prima della spedizione scrivi a assistenza-ordini@viacioccolato.shop con numero d'ordine e indirizzo di consegna. Ti confermiamo la presa in carico, verifichiamo lo stato logistico e ti proponiamo i passaggi operativi disponibili. Per questioni di trasporto indicate il codice di tracciamento ricevuto o foto dell'imballo se danneggiato.

Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità segue le regole del checkout: lo sconto si applica solo agli articoli idonei e viene mostrato prima di confermare il pagamento. Per dubbi sull'applicazione del codice contatta support@viacioccolato.shop indicando cosa stai acquistando.

Puoi completare l'acquisto con le modalità proposte al momento del checkout. Se hai bisogno di chiarimenti sull'uso del canale di cassa, scrivi a support@viacioccolato.shop specificando numero d'ordine se esistente e oggetto chiaro della richiesta.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per aprire una pratica scrivi a assistenza-ordini@viacioccolato.shop indicando numero d'ordine, motivo della richiesta e soluzione desiderata: riceverai istruzioni passo passo e gestione del rimborso secondo le condizioni di reso. Conserva prodotto e confezione fino alla definizione della pratica.

La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Se il prodotto ricevuto non è conforme, contattaci con foto e dettagli: in caso di non conformità accertata offriamo sostituzione, buono equivalente o rimborso secondo la finestra di reso, senza costi aggiuntivi per difetti confermati.

Scrivi a controllo-qualita@viacioccolato.shop con numero d'ordine, data di consegna, foto di prodotto, sigillo e numero di lotto, più descrizione del problema e condizioni di conservazione. Il percorso prevede registrazione della segnalazione, verifica documentale del lotto presso il fornitore, confronto fotografico ed eventuale rientro del campione. Ti comunichiamo l'esito entro due giorni lavorativi con sostituzione o altra misura correttiva.

Assistenza centrale: support@viacioccolato.shop. Reparti specialistici: acquisti consulenza-acquisti@viacioccolato.shop, ordini e resi assistenza-ordini@viacioccolato.shop, qualità controllo-qualita@viacioccolato.shop, spedizioni supporto-spedizioni@viacioccolato.shop. Orari (Ora dell'Europa centrale, Roma): Lunedì–Venerdì 9:00–18:00, Sabato 9:30–13:00. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, entro due giorni per la qualità; i messaggi fuori orario vengono presi in carico alla riapertura in ordine cronologico. Indica sempre recapito per ricontatto e fascia oraria preferita.